REGULAMIN | Pasieka Na Winklu St

REGULAMIN

§1. Informacje ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem pasiekanawinklustodoly.pl, prowadzonego przez osoby fizyczne w ramach działalności nierejestrowanej.

Sprzedaż prowadzona jest przez:

Imię i nazwisko: Marek i Urszula Hajduk

Adres e-mail: pasiekanawinklustodoly@gmail.com

Telefon: 695 050 414

Adres do korespondencji: ul.św. Elżbiety 249, Trybsz, 34-442 Łapsze Niżne

(dalej: "Sprzedawca")

Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną, zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców i nie jest przedsiębiorcą w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Sprzedawca nie jest przedsiębiorcą w rozumieniu przepisów ustawy – Prawo przedsiębiorców, jednak w zakresie świadczonych usług i sprzedaży towarów stosuje odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz przepisy o ochronie konsumentów.

Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów/ Klientów i określa zasady i tryb zawierania z Konsumentem/Klientem Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem strony internetowej.

§2. Definicje

Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach strony internetowej, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca – Konsument – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, posiadająca wpis do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej, zawierająca umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla nich charakteru zawodowego, wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, weryfikowanego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności.
Sprzedawca – działalność nierejestrowana pod nazwą Pasieka na winklu stodoły, Marek i Urszula Hajduk, ul.św. Elżbiety 249, Trybsz, 34-442 Łapsze Niżne.
Klient- każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Strony internetowej.
Przedsiębiorca- osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze strony internetowej.
Strona internetowa – strona internetowa prowadzona przez Sprzedawcę pod adresem internetowym pasiekanawinklustodoly.pl
Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Konsumentem/Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Strony internetowej), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
Regulamin- niniejszy regulamin strony internetowej.
Zamówienie- oświadczenie woli Konsumenta/Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
Formularz zamówienia - formularz dostępny na stronie internetowej umożliwiający złożenie Zamówienia, poprzez podanie informacji: rodzaj i ilość produktu, imię i nazwisko/nazwa, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, uwagi
Formularz kontakt - formularz dostępny na stronie internetowej umożliwiający kontakt ze Sprzedawcą, poprzez podanie informacji: Imię, nazwisko, adres e-mail, wiadomość
Koszyk – element oprogramowania strony internetowej, w którym widoczne są wybrane przez Konsumenta/Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
Produkt - dostępna na stronie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Konsumentem/Klientem a Sprzedawcą.
Usługa (usługa świadczona drogą wysyłkową oraz elektroniczną) – każda usługa świadczona drogą osobistą, wysyłkową oraz elektroniczną przez Sprzedawcę na życzenie Konsumenta/Klienta bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), przesyłana i otrzymywana za pomocą firmy kurierskiej InPost oraz urządzeń do elektronicznego przetwarzania i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej, w tym za pośrednictwem strony, środków komunikacji elektronicznej.
Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu/ów zawierana albo zawarta między Konsumentem/Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem strony internetowej poprzez złożenie zamówienia i akceptację niniejszego Regulaminu, po uiszczeniu opłaty za dany Produkt/y. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też - stosowanie do cech Produktu/ów - umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§3. Sprzedawca oferuje:

Miód wielokwiatowy w szklanych słoikach, o masie netto 1100 g, 400 g, 260 g.
Miód nektarowo-spadziowy w szklanych słoikach o masie netto 1100 g, 400 g, 260 g.
Miód spadziowy w szklanych słoikach o masie netto 1100 g, 400 g, 260 g.
Pyłek kwiatowy w szklanych słoikach o masie netto 500g, 180 g.
Zestawy podarunkowe w skład wchodzą produkty dostępne na stronie oraz pudełko z okienkiem, drewniany nabierak do miodu, dodatki dekoracyjne: anyż, cynamon, pomarańcza. Dodatki nie są do spożycia.
Świeczki z wosku pszczelego ręcznie robione:

ŚWIECZKA ,,SERCE”
ŚWIECZKA ,,UL”
ŚWIECZKA ,,WALEC Z MOTYWEM SERCA”
ŚWIECZKA ,,WALEC GŁADKI”
ŚWIECZKA ,,PROSTA”
ŚWIECZKA ,,TEALIGHT” W ALUMINIUM
ŚWIECZKA ,,TEALIGHT” W SZKLE

Produkty sprzedawane w sklepie to m.in. naturalny miód i pyłek pszczeli, które są produktami spożywczymi.

Konsument/Kupujący oświadcza, że zapoznał się z informacjami dotyczącymi przechowywania i spożycia produktów.

Produkty mogą ulegać naturalnym zmianom (np. krystalizacja miodu), które nie stanowią podstawy do reklamacji.

§ 4. Wymagania techniczne:

Do korzystania ze strony, w tym przeglądania asortymentu strony oraz składania zamówień na Produkt/y, niezbędne są:

1) dostęp do Internetu,

2) standardowy system operacyjny,

3) standardowa przeglądarka internetowa,

4) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail)

5) włączona obsługa JavaScript i plików cookies. Sprzedawca dołoży najwyższych starań, aby strona Internetowa była prawidłowo obsługiwana przez przeglądarki Microsoft Internet Explorer, Mozzila Firefox, Google Chrome oraz Opera.

Wszystkie informacje na stronie mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Sprzedawca nie gwarantuje, że funkcje zawarte na stronie internetowej będą nieprzerwane, wolne od błędów lub wirusów.

§5. Zasady składania zamówień

Zamówienia można składać poprzez: formularz zamówienia

Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwych danych niezbędnych do realizacji wysyłki.

Składając zamówienie Konsument/Klient posługuje się prawdziwymi danymi oraz ponosi odpowiedzialność za posłużenie się nieprawdziwymi danymi. Nie można zawrzeć Umowy w sposób anonimowy lub posługując się nieprawdziwymi danymi. Konsument/Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych. Konsument/Klient korzystając z usług świadczonych drogą elektroniczną powinien stosować środki techniczne (programy antywirusowe, zapory sieciowe) w celu zminimalizowania ryzyka wystąpienia zagrożeń związanych z korzystaniem z sieci Internet (np.: szkodliwe/złośliwe oprogramowanie).

§6. Informacje ogólne

Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu strony internetowej spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich (mających na celu zniszczenie lub zakłócenie działania systemu teleinformatycznego) lub niekompatybilnością strony internetowej z infrastrukturą techniczną Konsumenta/Klienta (błędy, aktualizacje, nieobsługiwane funkcjonalności).

Przeglądanie asortymentu strony internetowej nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Konsumenta/Klienta na Produkt/y znajdujące się w asortymencie strony możliwe jest przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia.

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

§7. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane na stronie internetowej są cenami brutto (Sprzedawca jest zwolniony z VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Konsumenta/Klienta składa się cena za Produkt/y oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Konsument/Klient jest informowany na stronie internetowej w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.

Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej (ostatecznej) ceny, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a także o opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz o innych kosztach, będzie podana na stronie internetowej w zakładce CENNIK I JAK ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE.

Dostępne formy płatności:

przelew bankowy na konto Sprzedawcy podane w meilu zwrotnym potwierdzającym realizaję, BLIK.

Zamówienie zostaje zrealizowane po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.

§8. Zasady składania zamówienia

Krok 1 - zapoznaj się z naszą ofertą
Krok 2 - złóż zamówienie za pomocą formularza zamówienia
Krok 3 - w odpowiedzi dostaniesz meila z podsumowaniem zamówienia (koszt zamówienia + koszt dostawy), nr konta bankowego/BLIK, na który należy dokonać płatności oraz treść tytułu przelewu.
krok 4 - po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie bankowym rozpoczniemy realizację zamówienia

Potwierdzenie otrzymania płatności przez Sprzedawcę jest momentem zawarcia umowy.

Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez sprzedawcę konsumentowi/klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania zamówienia adres poczty elektronicznej konsumenta/klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia sprzedawcy o otrzymaniu zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta umowa sprzedaży między klientem a Sprzedawcą.

§9. Dostawa

Produkty wysyłane są za pośrednictwem:

InPost (paczkomaty lub kurier),

Koszty wysyłki ponosi Konsument/Klient, chyba że oferta stanowi inaczej.

Czas realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych od zaksięgowania płatności (plus czas dostawy przez przewoźnika).

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.

§10. Odstąpienie od umowy (zwroty)

Konsument/Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument/Klient powinien poinformować Sprzedawcę o decyzji drogą mailową.

Zwrot towaru powinien nastąpić nie później niż 14 dni od momentu zgłoszenia zwrotu. Towar musi być nienaruszony, nieużywany i odpowiednio zabezpieczony do transportu.

Koszt zwrotu produktu ponosi Konsument/Klient.

Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.

W przypadku produktów wykonanych na specjalne zamówienie (np. z dedykacją, personalizacją) prawo odstąpienia może nie przysługiwać – zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi/Klientowi w odniesieniu do Umowy:

w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta/Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
w które przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta/Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,
w którym cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którym Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy,
w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli,
w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,
o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta/Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy,

§11. Reklamacje

Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.

W przypadku wady towaru Konsumentowi/Klientowi przysługuje prawo do reklamacji na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego.

Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową, podając:

opis wady,
datę zauważenia,
zdjęcie wady,
dane kontaktowe.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Konsumenta/Klienta o dalszym postępowaniu.

Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 1 niniejszego Regulaminu.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1.Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta/Klienta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2.Konsument/Klient posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

a. Konsument/Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.

b. Konsument/Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem/Klientem a Sprzedawcą.

c. Konsument/Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§12. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawa o prawach konsumenta.

Umowy zawierane poprzez stronę internetową zawierane są w języku polskim.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu i innych. Zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych i opłaconych.

Konsument/Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Wszelkie materiały znajdujące się na stronie internetowej objęte są ochroną prawa autorskiego i należą do Sprzedawcy. Jeśli materiał pochodzi z innych stron internetowych zostaje on odpowiednio oznaczony przypisami.

Zabrania się bezprawnego rozpowszechniania treści objętych prawem autorskim należącym do Sprzedawcy.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz zmiany cen na stronie internetowej bez uszczerbku dla praw nabytych już przez Konsumenta/Klienta.

Administratorem danych osobowych Konsumentów/Klientów zbieranych za pośrednictwem strony internetowej jest Sprzedawca: działalność nierejestrowana pod nazwą Pasieka na winklu stodoły, Marek i Urszula Hajduk, ul. Św. Elżbiety 249, Trybsz, 34-442 Łapsze Niżne.

Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w polityce prywatności strony www.pasiekanawinklustodoly.pl.

Konsument/Klient, dokonując zakupu, automatycznie akceptuje Regulamin oraz wyraża zgodę na zawarte w tym Regulaminie żądanie otrzymywania faktury dokumentującej transakcję sprzedaży, w formie pliku PDF przesyłanego na podany adres e-mail.